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subject [변경관련] 아직 배송전인데 변경&취소 (상품,색상,사이즈,주소) 가능한가요?
  • writer 모노데일리 (ip:)
  • date 2016-10-20
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변경/취소를 요청하실 경우 [고객센터] [게시판]을 통해 접수해주셔야합니다.


변경&취소 요청시 오전 11시 이전까지 문의주신 건에 한하여 처리가능합니다.


전산 주문상태는 배송전으로 표기되나, 상품을 포장하여 택배사로 접수 된 경우 변경&취소가 불가하고


출고된 후에는 교환/반품으로 접수하여 처리해주셔야합니다.


이로 인해 발생되는 배송비는 고객님께서 부담해주셔야합니다.


** 상품 배송은 실시간으로 이루어 지고 있지만, 대한통운으로 정보를 접수하는데 다소 시간이 걸려


저희쪽에 출고가 되었어도 전산에는 배송전으로 확인되실 수 있습니다.


상품 출고 문자는 평일 3~7시 사이에 받아보실수 있으며, 이전에 상품 포장을 마치기 때문에 오전 11시 이전에 접수하지 않을 경우 포장되어 발송이 됩니다.


** 당일 출고 상품을 주문하고 취소를 늦게 접수할 경우 발송되어 취소가 불가할 수 있습니다.

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