전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


NOTICE

공지사항입니다.

게시판 상세
subject 반품/교환은 어떻게 해야하나요?
  • writer 모노데일리 (ip:)
  • date 2016-10-19
  • recommend 추천하기
  • hit 7363
grade 0점
●택배접수안내

상품수령 후 7일 이내에 모노데일리 고객센터(010-4400-1704)또는 게시판 접수해주세요.
고객센터&게시판 접수 후 대한통운 "착불"로 접수

-수령주소 반품:1588-1255(대한통운 고객센터)→1번→수령하신 운송장번호 입력 접수
 [반품주소:서울특별시 서초구 서초대로 3-4 방배디오슈페리움Ⅰ 지하상가 114호]

●교환 및 반품 불가 안내

-제품 수령 후 7일 이상 경과되어 접수하실 경우&반송처리(불량이여도 기간 지나면 반품 어려움)
-착용 후 실외 활동을 하였을 경우
-착용흔적이 확인되어 제품 가치가 훼손 또는 상실된 경우
 (텍제거,착용흔적, 오염, 화장품,향수,세탁,수선, 구김, 등)
-시착용만 해도 제품 가치가 떨어지는 상품
 (레깅스,스타킹,보정속옷, 수양복, 양말,악세사리 등)
-간단한 실밥,초크자국 등 직접 손질이 가능한 상품으로 불량으로 간주 되지 않습니다.
-모니터 해상도에 따라 색상의 차이는 있을 수 있으며 이는 불량으로 간주 되지 않습니다.
-실측 사이즈는 측정방법에 따라 1~3cm 오차가 발생 할 수 있습니다.
-세탁,착용 하신 후에는 불량이 발견되어도 반품, 교환이 불가합니다.

●배송비안내

반품&교환 택배비 동봉시에는 분실우려가 있어 환불금액에서 차감 또는 입금으로 해주세요
분실시 택배비 고객님 부담이시며 입금으로 해주실시 게시판 또는 양식서에 기재해주세요
 (택배비 입금계좌:국민 811401-04-235162 예금주 . 주식회사핏(FIT)

※제주도 및 도서/산간 지역은 특수지역배송비가 부과되십니다.

※타택배 착불로 이용시 택배비 3~7000원의 일반요금이 부과되어 초과금액 고객님 부담으로 처리됩니다.
  (계약되어 있지 않은 대한통운은 타택배로 접수되어 추가비용이 청구되는 점 참고해주세요.)

*택배비 6,000원일 경우
 -무료배송 받으신 후 번품 후 결제 금액이 7만원 미만일 경우
 -고객변심, 단순 사이즈교환 등으로 왕복 택배비 발생할 경우
 -핸드폰결제,카드 등 전체취소를 원하실 경우

*택배비 3,000원일 경우
 -제품 구매시 배송비를 결제한 후 일부 상품 반품할 경우
 -고객 변심으로 인해 반품 진행 하실 경우
 -제품이 불량이지만 타상품으로 교환을 희망하실 경우

*무상교환 및 반품인 경우
 -제품 불량으로 인해 환불을 받으실 경우
 -제품 불량으로 인해 동일제품으로 교환을 받으실 경우

※쿠폰사용 후 환불기준
 -무료배송 쿠폰 사용시 변심 반품일 경우 초기택배비3,000+반품택배비3,000원 총=6,000원 차감
 -가입시 드리는 쿠폰,포토후기퀸 쿠폰 등 사용 후 반품하실 경우 쿠폰은 반환되지 않습니다
   할인쿠폰 금액 취소 후 환불되십니다.(불량상품이여도 사용하신 쿠폰은 재발급 어려움)
 -반품 후 환불처리시 적립금은 취소됩니다.

●환불안내

-보내주신 상품이 모노데일리 도착한 날로부터 환불완료까지 2~3일 소요되십니다.(주말/공휴일 제외)
-결제하신 수단으로만 환불처리 진행 가능하십니다.
-핸드폰결제의 경우 결제일로부터 환불까지 이월 되었을 경우 무통장입금으로 환불처리 해드리고 있습니다.
-반품양식서, 반품상품, 택배발송인 등 제품이 확인되지 않을 경우 환불 및 처리가 지연, 누락 될 수 있습니다.
 (환불지연으로 의심되는 경우 고객센터 츶으로 연락 부탁드리며, 보내신 송장번호는 꼭 기재 부탁드립니다.
file
password 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

password :

/ byte

password : OK CANCEL




맨위로

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close